Ryšiai su visuomene arba viešieji ryšiai yra įmonės rinkodaros strategijos dalis. Dėl efektyvių PR mechanizmų gerėja įmonės įvaizdis, o tai daro įtaką jos gaminių pardavimo lygiui.
PR apibrėžimas
Yra daugiau nei 15 PR (viešųjų ryšių) autorių teisių apibrėžimų, kuriuose viešųjų ryšių teoretikai ir praktikai išreiškia savo požiūrį į industriją. Tarptautiniame Websterio žodyne aiškinama, kad PR yra žmogaus, įmonės ar įmonės ir visuomenės tarpusavio supratimo ir geros valios puoselėjimo mokslas ir menas. Rusakalbėse šalyse šiam reiškiniui nurodyti vartojami tokie žodžiai kaip viešieji ryšiai, viešieji ryšiai, viešieji ryšiai.
PR esmė yra atlikti vieną iš rinkodaros funkcijų, skirtų padidinti produkto paklausą ir pardavimų augimą. Ši funkcija įgyvendinama darant įtaką visuomenės nuomonei formuojant ir palaikant gamybos įmonės įvaizdį.
Žinomas sociologas ir klasikinis viešųjų ryšių specialistas Samas Blackas pirmiausia suformulavo viešųjų ryšių specialistų etikos kodeksą. Ryšių su visuomene pagrindas yra tokie principai kaip:
- informacijos skaidrumas;
- pasitikėjimas objektyviais žmonių, organizacijų, firmų ir visuomenės santykių įstatymais, masine sąmone;
- ryžtingas atsisakymas manipuliuoti visuomenės nuomone dėl bandymų perduoti norą;
- pagarba žmogaus individualumui ir asmenybei, jo kūrybinėms savybėms;
- aukštos kvalifikacijos specialistų įtraukimas, suteikiant jiems maksimalią galimybę priimti savarankiškus sprendimus.
Deja, daugelio šių taisyklių dabar ignoruoja viešųjų ryšių srities specialistai, daugiausia dėmesio skirdami subjektyviems asmenų ir organizacijų veiklos aspektams, visuomenei pristatydami tik vieną medalio pusę.
