Mes jau esame įpratę, kad kompiuteris ir internetas tampa labiau prieinami ir kasdieniai dalykai. Daugelis iš mūsų renkasi el. Laiškų siuntimą elektroniniu būdu ir bendravimą tinkle. Vis dėlto siuntinius vis dar turime patikėti pašto darbuotojams. Neseniai mūsų paštas pradėjo dirbti daug geriau, bet ne tiek, kad galėtume atsipalaiduoti ir neužduoti sau klausimo: „Kaip rasti pamestą siuntinį?“. O kas, jei niekaip negalite gauti ilgai laukto pašto? Pabandykime įgarsinti algoritmą, kuris padeda rasti prielaidą.
Jums reikės
kvito, patvirtinančio siuntinio išsiuntimą, kopija; asmens dokumentas, pavyzdžiui, pasas. Be to, geriau turėti kompiuterį ir prieigą prie interneto.
Naudojimo instrukcija
1
Pirmiausia turite pranešti siuntėjui. Internetinės parduotuvės nori grąžinti pinigus dažniau arba pakartotinai siųsti užsakymą, tačiau el. Paštą tvarko pačios. Pakuočių patys turėsite ieškoti iš giminaičių ar draugų. Paprašykite jų atsiųsti čekio, kurį jie gavo siuntimo metu, kopiją. Jei siunčiant siuntinį būtų sudarytas turinio inventorius, būtų naudinga jį gauti.
2
Visoje Rusijoje siuntiniai vidutiniškai keliauja nuo 5 iki 14 dienų. Užsienio siuntiniai gali užtrukti ilgiau, nes kartais jie vėluoja į muitinę. Jūs turite tiksliai žinoti, kada siuntinys kirto mūsų sieną. Tai paprasčiau siuntėjui, kuris gali susisiekti su savo valstybės pašto tarnyba.
3
Tada turite sužinoti pašto identifikatoriaus numerį, kuris priskiriamas bet kokiam el. Šis numeris nurodomas čekyje, kurį siuntėjas gauna, kai paštas gauna iš jo siuntinį. Šiuolaikinė Rusijos pašto tarnyba turi savo svetainę, kurioje yra paslauga, leidžianti sekti paštą. Taigi, žinodami šį numerį, galite iš anksto sekti visą maršrutą iki kelionės tikslo.
4
Jums naudingi du el. Pašto adresai, stebimi įvairių tipų laiškams: paprastiems siuntiniams, siunčiamiems iš mūsų šalies teritorijos (http: //mail-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); 1 klasės pašto ir EMS pašto siuntoms ( http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo ).
5
Suradę identifikatoriaus numerį, eikite į Rusijos pašto skyrių ir įveskite jį (be skliaustų ir tarpų) specialiame lauke. Siunčiant siuntinius iš užsienio, tokio numerio reikia ieškoti čekio „Kliento forma: xxxxx“ eilutėje, kur xxxxx yra identifikavimo numeris.
6
Sužinoję, kur siuntinys dingo iš pašto paslaugų formos, galime saugiai eiti į paštą ir parašyti skundą. Kad jūsų reikalavimas būtų patenkintas, turite pridėti siuntinio išsiuntimo kvito kopiją (paprašykite, kad siuntėjas atsiųstų jums čekio nuotrauką el. Paštu arba faksu). Taip pat geriau pateikti išsamų savo pakuotės aprašymą, apibūdinant jo išvaizdą ir turinį. Pašto tarnyba yra būtina norint patvirtinti jūsų prašymą. Ji turi arba surasti paketą, arba kompensuoti jums jo vertę.
7
Jei jūsų pašto darbuotojai visais įmanomais būdais vengia vykdyti savo pareigas, naudodamiesi grubumu ir toli esančiomis atsisakymo priežastimis (pavyzdžiui, čekio kopijos neturėjimas rusų kalba), galite parašyti el. Laišką . Šio laiško tema yra „Kaip rasti paketą“. Šis el. Pašto adresas priklauso FSUE Russian Post Kokybės vadybos direktoratui. Jei neturite galimybės naudotis internetu, paskambinkite jų Maskvos numeriu 956-99-50. Jūsų brolių patirtos nelaimės parodė, kad ši agentūra veikia greitai, teisingai ir efektyviai.
Atkreipkite dėmesį
Galite rasti siuntinį eidami savo keliu savo pašto skyriuje. Kartais pašto darbuotojai neskuba pranešti gavėjams, nes už siuntinio, kuris laiške gulėjo ilgiau nei 10 dienų, laikymą mokama bauda. Taigi geriau visada sužinoti tikėtino siuntinio pašto kodą. Tai padės laiku sužinoti apie jos atvykimą į jūsų pašto skyrių.
Naudingi patarimai
Kad susidarius nepalankioms aplinkybėms jums būtų lengviau grąžinti prarastos pašto siuntos išlaidas, atsiųskite ją deklaruota verte ir turinio sąrašu. Už vertingų siuntinių perkėlimą imkite didesnį procentą, tačiau praradę ar sugadinę tokią siuntą jums bus grąžinta deklaruotos siuntinio vertės suma. Tokia kompensacija yra daug didesnė nei kompensacija, pagrįsta jūsų pašto svoriu. Be to, patikrinkite, ar jūsų pakuotėje nėra daiktų, kuriuos draudžiama gabenti. Už kai kurių iš jų siuntimą numatyta baudžiamoji atsakomybė.
