Dažnai būna atvejų, kai pirkėjas įsigyja žemos kokybės prekes. Norėdami grąžinti už tai sumokėtus pinigus, turite parašyti pareiškimą, adresuotą parduotuvės administracijai. Jo vadovybė privalo atsakyti į jūsų apeliaciją ir informuoti jus apie jūsų prašymo patenkinimą arba jo atsisakymą.
Jums reikės
- - popieriaus lapas A4;
- - rašiklis;
- - prekių garantinė kortelė;
- - pardavimo kvitas;
- - vokas ieškiniui išsiųsti.
Naudojimo instrukcija
1
Paimkite A4 formato popieriaus lapą ir viršutiniame dešiniajame kampe (vadinamoji antraštė) užrašykite organizacijos pavadinimą ir jos direktoriaus vardą. Jei nežinote vadovo vardo, parašykite „parduotuvės direktoriui“ ir nurodykite mažmeninės prekybos įmonės pavadinimą.
2
Po parduotuvės vardo įrašykite savo pavardę, vardą, vardą, pavardę ir kontaktinę informaciją (adresą ir telefono numerį).
3
Atsitraukę porą eilučių nuo apeliacijos antraštės, lapo centre parašykite „Ieškinys“ arba „Pareiškimas“ didžiosiomis raidėmis. Po to tekste nurodykite reikalo esmę.
4
Nuosekliai rašykite, kaip parduotuvėje pirkote prekes, kurios neatitinka jūsų reikalavimų. Nurodykite pirkimo datą, taip pat nustatytus gaminio trūkumus ir trūkumus.
5
Kitas, žr. 29 „Vartotojų teisių apsaugos įstatymas“. Pagal šį straipsnį jūs turite teisę nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį, nes įsigytame produkte buvo rasta didelių trūkumų. Nuoroda į įstatymus padidins jūsų paraiškos svarbą ir pateisins pateiktus reikalavimus. Be to, parduotuvių administracija ir pardavėjai bijo labai kompetentingų pirkėjų ir bando patenkinti jų prašymus, nekeldami bylos į teismą.
6
Aprašę problemos esmę, aiškiai nurodykite savo reikalavimus. Pavyzdžiui, „prašau nutraukti sutartį ir grąžinti man už prekę sumokėtą pinigų sumą“. Nepamirškite parašyti savo tolimesnių ketinimų tuo atveju, jei jūsų reikalavimai nebus įvykdyti savanoriškai. Pavyzdžiui, „atsisakius grąžinti pinigus ar keistis prekėmis, turėsiu kreiptis į teismą, kur, be pačios sumos, paprašysiu atlyginti moralinę žalą ir sumokėti netesybas“.
7
Teksto pabaigoje kairėje pusėje pažymėkite datą, o dešinėje - savo parašą. Prie ieškinio laiško pridėkite garantijos kortelės, pardavimo kvito ir garantijos dirbtuvių (jei tokių yra) pažymėjimo kopiją.
Atkreipkite dėmesį
Jei pardavėjas atsisako priimti jūsų prašymą iš jūsų, nusiųskite jį registruotu laišku su pranešimu.
Naudingi patarimai
Pateikite ieškinį dviem egzemplioriais. Pateikite vieną parduotuvėje, o antrą palikite namuose, prieš tai suderinę su parduotuvės darbuotojais.
