Naujų baldų įsigijimo džiaugsmą gali sugadinti aptikti trūkumai. Tai gali būti neišsami pakuotė, pakuotės gedimas, lustai, dydžio neatitikimas ir kt. Tokiu atveju jūs turite nedelsdami pateikti skundą įsigytų baldų pardavėjui ir pateikti jį prekybos įmonės žalos atlyginimo skyriui. Tuo pat metu jūs turite teisę reikalauti pagal įstatymą „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ (1 straipsnio 18 straipsnis) reikalauti jums patogiausios galimybės išspręsti pasirinktą ginčą.
Naudojimo instrukcija
1
Parašykite ieškinį paprasta rašytine forma, nes tokio dokumento dizaino nereglamentuoja jokie galiojančių Rusijos Federacijos įstatymų aktai. Viršutinėje dešinėje lapo dalyje įveskite pardavėjo duomenis. Juos galima nukopijuoti iš baldų pirkimo-pardavimo sutarties, kurią pasirašėte pirkimo metu.
Tada nurodykite savo pavardę, vardą, pavardę, gyvenamąją vietą ir būtinai susisiekite su telefono numeriu.
Centre parašykite dokumento pavadinimą „Programa“.
2
Pareiškimo pranešime aprašykite esamą situaciją. Nurodykite sutarties sudarymo datą ir įsigytų baldų kainą. Išsamiai aprašykite aptiktus defektus ir jų atsiradimo priežastis, kurios, jūsų manymu, yra labiausiai tikėtinos. Praneškite apie laiką, kai jie buvo pastebėti. taigi parduotuvėje bus lengviau nustatyti, kuriame etape rinkinys buvo sugadintas.
Pareiškimo pranešime aprašykite esamą situaciją. Nurodykite sutarties sudarymo datą ir įsigytų baldų kainą. Išsamiai aprašykite aptiktus defektus ir jų atsiradimo priežastis, kurios, jūsų manymu, yra labiausiai tikėtinos. Praneškite apie laiką, kai jie buvo pastebėti. Taigi parduotuvėje bus lengviau nustatyti, kuriame etape rinkinys buvo sugadintas.
Nurodykite savo reikalavimus pardavėjui. Remiantis „Vartotojų teisių apsaugos įstatymu“, tai gali būti:
• panašaus ar šio prekės ženklo produkto pakeitimas (perskaičiuojant vertę)
• kainos sumažėjimas nuo pradinio (proporcingai nustatytiems pažeidimams)
• trūkumų pašalinimas arba remonto išlaidų kompensavimas
• prekių grąžinimas ir sudarytos sutarties nutraukimas grąžinant sumokėtas sumas.
3
Įdėkite datą ir asmens parašą. Išvardykite visus pridedamus dokumentus arba jų kopijas. Jums ateityje gali prireikti šių dokumentų, todėl saugokite jų originalus ar kopijas (jei prekybos organizacijos atstovas to reikalauja).
Atkreipkite dėmesį
Nepamirškite, kad norėdami pateikti pardavėjui pretenziją, turėsite pateikti pardavimo kvitą, patvirtinantį baldų pirkimo faktą šioje parduotuvėje, ir garantinę kortelę.
Naudingi patarimai
Padarykite kopiją dviem egzemplioriais ir laikykite ją su asmens, įgalioto priimti tokias paraiškas, parašu. Tai padės jums, jei prireiks tolesnių teismo procesų, patvirtinti apeliacijos į parduotuvę faktą.
- čia galite atsisiųsti ieškinio dėl baldų pavyzdį
- baldų reikalavimas
