Nesusipratimų su ligoninės personalu gali kilti visiems ir visais klausimais. Jūs, kaip Rusijos pilietis, turite teisę ginti savo interesus. Norėdami tai priminti medicinos personalui, nenorinčiam padėti jums ar jūsų artimiesiems, prašome kreiptis į vyresniąją vadovybę su skundu.
Naudojimo instrukcija
1
Pirmiausia eikite pas vyriausiąjį gydytoją, pas jo pavaduotoją ligoninės medicininiam darbui ar į skyriaus vedėją. Ten galite palikti išsamų skundą dėl jų pavaldinių veiksmų. Atkreipkite dėmesį: neužtenka žodinio paaiškinimo apie savo problemą, būtinai išspręskite ją raštu. Ligoninės vadovybė neturi teisės tam trukdyti ir greičiausiai to nepadarys. Skunde pasistenkite būti objektyvūs ir nuoseklūs. Jokiu būdu nesikreipkite į ligoninės personalo įžeidimus.
2
Jei skundas nuteistajai medicinos įstaigai neįsigaliojo ir per dvi savaites į jį negavote atsakymo, turite kreiptis į Sveikatos apsaugos skyrių arba Sveikatos apsaugos skyrių. Kontaktinę informaciją galite gauti iš savo ligoninės.
3
Federalinėje sveikatos priežiūros tarnyboje yra Valstybinė pacientų teisių apsaugos taryba. Galite dubliuoti savo skundą dėl ten esančios medicinos įstaigos darbo paskambinę specialiajai telefono linijai +7 (499) 578-02-97. Ši linija darbo dienomis veikia nuo 10 iki 18 valandų (Maskvos laiku). Be to, skundą dėl ligoninės galima siųsti el. Paštu numeriu +7 (985) 122-89-00.
4
Dažnai žmonės, kuriems ligoninėje nebuvo suteiktos tinkamos paslaugos, yra sujungiami į iniciatyvines grupes. Pabandykite susirasti bendraminčių. Greičiausiai jūs ne vienintelis skriaudžiamas šioje gydymo įstaigoje. Kuo daugiau parašų pagal apeliaciją surenkate, tuo greičiau valdžios institucijos reaguos į jūsų skundus.
