Šiuolaikiniam žmogui kiekvieną dieną darosi sunkiau: priimami nauji įstatymai, atnaujinamos taisyklės ir reglamentai. Dėl to reikia vis daugiau sertifikatų ir patvirtinimų. Jei tvarkydami tam tikrus dokumentus ne kartą susidūrėte su pareigūnų savivalia ir neveiklumu, nebijokite ginti savo teisių ir paduoti skundą, kurio paruošimas neturėtų sukelti jokių sunkumų, nes Tai laikosi tų pačių taisyklių, kaip ir įforminant oficialų verslo laišką.
Naudojimo instrukcija
1
Patikrinkite pareigūno, kuriam turėtų būti išsiųstas jūsų skundas, vardą.
2
Aiškiai apibrėžkite sau ir pareikškite, kad nesate patenkintas tuo, ką norite gauti ir ko pasiekti (žalos atlyginimas, darbuotojo atleidimas, pagalba).
3
Kadangi rašote oficialų dokumentą, parodykite pagarbą tam, kas jį skaitys: rašykite atsargiai ir aiškiai, be dėmių, naudokite A4 formato popierių. Jei įmanoma, atsispausdinkite skundo tekstą kompiuteryje.
4
Atminkite, kad tekstas neturėtų būti per ilgas, įdėkite ne daugiau kaip tris puslapius, geriau du.
5
Parašyk į tašką. Nurodykite, kokius asmens veiksmus (pavardę, pareigas ir pan.) Laikote neteisėtais. Prie situacijos aprašymo pridėkite reikiamą informaciją: dokumentų numerius, tikslias datas, visų dalyvių vardus ir pavardes. Nurodykite, kad suprantate įvykio priežastis, kad padarėte viską, kas įmanoma, kad išspręstumėte problemą, ir šis skundas yra paskutinė viltis atkurti teisingumą.
6
Nepasiduokite emocijoms. Pateisinkite savo reikalavimus įstatymų požiūriu, išvardinkite straipsnius, pagal kuriuos patenka jūsų padėtis, paminėkite konkrečius dokumentus. Išreikškite savo požiūrį į problemą, įvertinkite tam tikrų darbuotojų veiksmus. Pridėkite ir tai, kad laiško kopijas išsiuntėte ir kitoms institucijoms, praneškite mums, kaip toliau elgsitės, jei jūsų reikalavimai nebus patenkinti. Nurodykite Įstatymo straipsnius, pagal kuriuos jūs galite būti atsakingi už pareigūną.
7
Apeliacijos pabaigoje aiškiai nurodykite savo reikalavimus ir konkrečių veiksmų poreikį, taip pat remdamiesi Įstatymu. Tai yra, jūsų skundas neturėtų būti paprastas fakto (ar faktų) konstatavimas ir konkretaus pareigūno neveikimas šioje situacijoje, jame turėtų būti pasiūlymas - kaip jūs matote problemos sprendimą, kaip, jūsų manymu, turėtų išspręsti tas, kuris privalo tai padaryti.
8
Nurodykite savo asmeninius duomenis: pavardę, vardą, vardą, pavardę, kontaktinį telefoną, pašto adresą, į kurį norite gauti atsakymą raštu, įdėkite datą ir parašą.
