Paprastai vykdomosios valdžios institucijos yra kontroliuojamos pavaldžioms institucijoms. Todėl skundai dėl tokių įstaigų ir jų pareigūnų darbo trūkumų - galbūt dažniausiai tai taikoma švietimo įstaigoms ir medicinos įstaigoms - turi būti siunčiami į atitinkamą skyrių. Jei šis poreikis paveikė ir jus, pasinaudokite mūsų patarimais, kaip pateikti ir pateikti skundą.
Naudojimo instrukcija
1
Norėdami pradėti, telefono pagalbos tarnyboje sužinokite skyriaus, kuriame ketinate pateikti skundą, telefono numerį.
2
Tada, paskambinę tiesiai į skyrių, nurodykite šiuos klausimus:
- ar institucija ar pareigūnas, kuriam ketinate pateikti skundą, yra pavaldūs šiam skyriui;
- pilnas katedros pavadinimas;
- skyriaus vedėjo pavardė, vardas, patronimas;
- skyriaus adresas ir darbo laikas.
3
Apsiginklavę aukščiau pateikta informacija, galite pradėti rengti skundą.
4
Skundų forma nėra privaloma, bet kokia forma yra surašoma. Net žodį „skundas“ galima pakeisti, pavyzdžiui, žodžiais „pareiškimas“, „apeliacija“ arba visiškai atsisakyti antraštės, pakeičiant apeliacija „Gerb. (Vardas, pavardė)!“ Vadovui.
5
Norėdami aiškiai nurodyti skundo siuntėją ir gavėją bei aiškiai nurodyti jūsų kontaktinę informaciją, viršutiniame kairiajame lapo kampe užrašykite vadinamąjį „dangtelį“, kuris turėtų atrodyti taip: „Ensk regiono sveikatos skyriaus vedėjui
Petrovas P.P.ot Ivanovas Ivanas Ivanovičius, gyvenantis:
Ensk, Šv. Toks ir toks, namas numeris 1, tinkamas. Skaičius 2
susisiekite tel.: 89101234567 “.
6
Žemiau esančios antraštės viduryje lapo parašykite, kaip minėta, žodį „skundas“, „pareiškimas“, „apeliacija“ arba „gerbiamas Petras Petrovičius!“.
7
Skundo tekste trumpai ir aiškiai nurodykite apeliacijos esmę. Būtinai nurodykite tikslias datas, laikus, pavardes, vardus, patroniminius duomenis ir asmenų, pažeidusių jūsų teises, pozicijas, taip pat kitą informaciją, reikalingą jūsų padarytam pažeidimui nurodyti.
8
Skundo pabaigoje nurodykite tikslą, dėl kurio buvo pateiktas skundas, arba jūsų prašymą. Pavyzdžiui, „prašau patikrinti mano aprašytų pažeidimų faktą ir pranešti man apie rezultatus“, „prašau imtis priemonių pacientų teisių pažeidimams 10-oje klinikoje sustabdyti, kitaip turėsiu kreiptis į prokuratūrą“ ir kitas galimybes, atsižvelgiant į konkrečią situaciją.
9
Užpildykite skundą savo parašu ir dabartine data.
10
Taigi, skundas pateiktas. Prieš pateikdami skundą skyriui, būtinai pasidarykite sau jo kopiją.
11
Yra keli būdai skundui paduoti:
- asmeniškai, registratūroje su skyriaus vedėju;
- asmeniškai per skyriaus sekretoriatą;
- registruotu laišku su pranešimu ir priedo aprašymu. Jei skundą pateikiate asmeniškai, asmuo, priimantis skundą, privalo įklijuoti jums likusio skundo kopijas: jūsų vardas ir pavardė ir inicialai, pareigos, dokumento gavimo data. paštu patvirtindami skundo padalinį, gausite pranešimą apie pristatymą. Pridėkite jį prie skundo kopijos ir laikykite juos kartu. Atsakymą į savo skundą turite gauti per mėnesį nuo tos dienos, kai skyrius gavo skundą.
