Kiekvieną dieną žmogus sugeba kalbėtis su daugybe žmonių įvairiais klausimais. Ir dialogo rezultatas tiesiogiai priklauso nuo to, ar sugebėsite vesti pokalbį.
Naudojimo instrukcija
1
Pradėkite pokalbį ugdydami pasitikėjimą. Tai nereiškia, kad bet kokiu atveju reikia susirasti draugų. Pakanka įsitraukti į jį rezonansą, pozicionuoti.
2
Priklausomai nuo to, kokį lygį ketinate kalbėtis - dalykinį ar asmeninį - pasirinkite šio etapo trukmę ir reikalingo pasitikėjimo gylį. Jei užtenka artimo kontakto, pakanka patraukti žmogaus dėmesį ir įsitikinti, kad jis pasirengęs tavęs klausytis.
3
Taigi, nustatyta pokalbio pradžia - apsikeitėte sveikinimais ar padarėte komplimentą, galbūt per pietus kalbėjote apie orą ir šeimą. Eikite į klausimą, kurį ketinote aptarti.
4
Pirmiausia nusakykite problemos esmę, o tada suskirstykite ją į atskirus elementus - taip žmogui bus lengviau suvokti, su kuo jūs su juo atėjote ir ko norite iš jo. Ir būsite apsaugoti nuo perdėto emocionalumo, kuris gali sugadinti visą dalyką.
5
Aktyvus klausymasis jums padės. Aktyvus klausymasis - tai sugebėjimas parodyti kitam asmeniui, kad jis supranta, jog gerbiate jo požiūrį ir įsitikinimus. - naudokite „atvirus“ gestus, nelaikykite sukryžiuotų rankų ar kojų
- Išsakykite savo požiūrį į tai, ką girdite
- pradėkite savo frazes paaiškindami ir perfrazuodami tai, ką žmogus pasakė, pavyzdžiui, „jūs norite tai pasakyti
.", " Ar aš teisingai supratau, kad …"
- Klausykite pašnekovo atsakymo, net jei jums tai nepatinka ar neatitinka laukto. Tai labai svarbus žingsnis - išsiaiškinti pašnekovo poziciją - siekiant rasti kompromisinius sprendimus.
6
Patys nuspręskite, kokias nuolaidų norėsite padaryti, net ir apmąstydami pokalbį. Tuomet turėsite keletą tuščių pasiūlymų - nedvejodami juos išreikškite, net jei jie atrodo šiek tiek absurdiški.
7
Tai aiškus tikslo žinojimas, sugebėjimas aktyviai klausytis ir girdėti - raktas į tinkamai sukonstruotą, konstruktyvų pokalbį. Ir net jei nepavyktų pasiekti bendro sutarimo, nepajusite vienas kito nesupratimo jausmo.
Atkreipkite dėmesį
Nekaltinkite pašnekovo, nenaudokite apibendrinimų „jūs visada“, „kaip įprasta, jūs“, „amžinai jūs“ …
Naudingi patarimai
Jei jus užvaldo jausmai, išreikškite juos: „Aš negaliu ramiai apie tai kalbėti!“
