Beveik kiekvienam piliečiui, nepriklausomai nuo jo gyvenamosios vietos, gali tekti pateikti skundą valdžios institucijoms. Dažniausiai tenka nagrinėti skundus, kuriuose iškeliamos pretenzijos neramiems kaimynams, korumpuotiems pareigūnams, nesąžiningiems darbdaviams ar nesąžiningiems pardavėjams.
Nepriklausomai nuo to, kodėl jums reikia rašyti skundą, visada reikia atsiminti, kad turėtumėte pateikti skundą remdamiesi aiškiomis ir nedviprasmiškomis taisyklėmis - tik tokiu atveju galite greitai ir kompetentingai atsakyti į jums rūpimą klausimą. Tik teisingai pateikę skundą galite išspręsti problemą.
- Skundas gali būti žodinis arba rašytinis, tačiau žodinis skundas gali būti laikomas veiksmingu tik tuo atveju, jei skundą pateikiate asmeniškai paskyrus pareigūną. O tai reiškia, kad jūs turite praleisti daug laiko iš anksto įrašydami, laukdami eilėje ir pan. Todėl skundą geriau pateikti raštu - tai rašytinis skundas laikomas patogiausiu ir veiksmingiausiu daugelio nesusipratimų sprendimo būdu.
- Rašytinis skundas gali būti išsiųstas tiek regioninei administracijai, tiek federalinei valdžiai, tačiau bet kokiu atveju šis dokumentas pasieks adresatą ir bus svarstomas ne anksčiau kaip po septynių dienų. Geriausia iš anksto išsiaiškinti, kuri institucija atsakinga už jus neraminančią problemą, teisingai parašyti skundą ir nusiųsti tiesiai į atitinkamą instituciją.
- Sudaryti patį skundą reikia kuo atsakingiau - kuo kompetentingesnis ir suprantamesnis šis dokumentas, tuo greičiau bus išspręstas jame nurodytas klausimas. Viršutiniame dešiniajame kampe nurodykite išsamų įstaigos, kuri nagrinės jūsų skundą, pavadinimą, taip pat pareigūną, kuriam norite nusiųsti savo skundus. Nepamirškite nurodyti pareiškėjo adreso, pavardės, vardo ir patronimo, nes skundai be asmens duomenų nepriimami nagrinėti - jie laikomi anoniminiais. Vienintelė šios taisyklės išimtis yra apeliacijos, kuriose pateikiama informacija apie planuojamą ar jau padarytą neteisėtą veiką.
- Jų teiginių esmė turėtų būti apibendrinta žemiau, kairėje lapo pusėje. Skundo pavadinimas turi būti grindžiamas jo turiniu. Pats ieškinys turi būti aiškiai aprašytas, tačiau kartu turi būti pateikta visa skundo nagrinėjimui svarbi informacija. Apibūdinkite visas aplinkybes, susijusias su jūsų teisių pažeidimu, o jei yra liudytojų - pateikite informacijos apie jas.
- Na, jei turite savo žodžių įrodymų - jų kopijos turi būti pridėtos prie skundo. Norint tinkamai paduoti skundą, visos prie jo pridėtų dokumentų kopijos pirmiausia turi būti patvirtintos notaro, o visas susijusių dokumentų sąrašas turėtų būti nurodytas skundo pabaigoje.
- Nepamirškite nurodyti datos ir liudyti skundo savo parašu. Nepaisant to, kur bus nukreiptas jūsų skundas, padarykite kelias kopijas - jūs turite visas teises pateikti skundo kopijas kelioms organizacijoms iš karto. Pateikdami skundą atitinkamos institucijos darbuotojams, nepamirškite sužinoti, koks numeris bus suteiktas šiam dokumentui, ir jį užrašyti. Taigi galite toliau stebėti skundo nagrinėjimo eigą. Daugeliu atvejų skundo svarstymo savivaldybių ar federalinėse institucijose terminas yra ne daugiau kaip trisdešimt dienų nuo jo gavimo dienos.
- Jei jums buvo atmestas skundas arba buvo priimtas sprendimas, kuris jūsų netenkino, jūs turite teisę susisiekti su aukštesne institucija, išsiųsdami panašų skundą su pridėtu atsakymu. Jei nežinote, į kurią iš aukštesnių institucijų turėtumėte kreiptis, galite nusiųsti skundą prokurorui.
