Daugelis žmonių dažnai yra susidūrę su situacija, kai produkto įsigijimas virto nusivylimu dėl to, kad grįžę namo jie rado trūkumą ar santuoką. Nedaugelis pirkėjų kreipiasi į pardavėją reikalaudami savo teisių ir susigrąžindami pinigus. ZZPP aiškiai paaiškina pirkėjo teises, susijusias su netinkamos kokybės prekių grąžinimu.
Naudojimo instrukcija
1
Pirkėjas, spręsdamas dėl pinigų grąžinimo už netinkamos kokybės prekes, tiesiog nori nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį. Žinoma, pirkdami bet kokius daiktus, mes ne visada sudarome rašytinę sutartį, nes ji yra labai našta abiem šalims. Bet net grynųjų pinigų priėmimo kvitas yra dokumentas apie operacijos sudarymą, todėl norint grąžinti prekes teisiniu požiūriu pakanka.
2
Viskas atrodo gana paprasta: tu atiduodi prekes, pateikdamas grynuosius pinigus ar pardavimo kvitą, o pinigai tau grąžinami. Bet, deja, pardavėjui nenaudinga prarasti iš pirkėjo gautas pajamas. Todėl jis yra pasirengęs atlikti įvairius triukus ir kartais tai nėra visiškai teisėta.
3
Jei pardavėjas tvirtai atsisako grąžinti pinigus, rekomenduojama parašyti pareiškimą, adresuotą šios įmonės direktoriui. Pareiškimas turi būti pateiktas laisva forma, nurodant visas dabartinės konfliktinės situacijos aplinkybes. Tokiu atveju turėtumėte būti tikri, kad prekės apgadinimas tikrai nebuvo jūsų kaltė, kitaip nepriklausomas tyrimas gali nustatyti pardavėjo teisingumą.
Jei ekspertizė buvo atlikta, bet jums vėl buvo atsisakyta grąžinti pinigus, nes po prekių įsigijimo buvo prekių sugadinimo požymių, nepasiduokite. Jūs turite teisę paduoti ieškinį teisme, norėdami užginčyti ekspertizę. Tačiau būkite pasirengę dėl to, kad teismo procesas gali trukti keletą mėnesių.
4
Jei situacija neišsprendžiama jūsų naudai be teismo įsikišimo, susisiekite su advokatu, kad teisingai parengtų prašymą. Be to, šiuo klausimu gali padėti vartotojų apsaugos visuomenė.
5
Atsiradus akivaizdžiam pardavėjo agresijai ir per pagrįstą laiką negavus įmonės vadovybės atsakymo, galite elgtis taip. Savo sąskaita atlikite nepriklausomą egzaminą, paduokite ieškinį. Jei laimite teisme, pardavėjas turi ne tik grąžinti pinigus už prekes, bet ir atlyginti jums visas apžiūros išlaidas.
