Pagal vartotojų apsaugos įstatymą papuošalai negali būti grąžinti po pirkimo parduotuvėje, jei nupirkti papuošalai neatitinka išvaizdos ar dydžio. Tačiau kai kuriais atvejais pardavėjas privalo priimti prekes atgal.
Naudojimo instrukcija
1
Jei nupirkti papuošalai yra techniškai tvarkingi, tačiau jums jie tiesiog nepatinka, pabandykite derėtis su pardavėju dėl pinigų grąžinimo. Įstatymai to nenumato, tačiau praktiškai rezultatas priklauso nuo salono savininko geros valios. Galbūt jums bus pasiūlyta iškeisti prekes į lygiavertes arba papildomai sumokėti už brangesnę prekę. Grįždami būtina, kad ant papuošalo būtų gamintojo etiketė ir pirkimo čekis.
2
Kreipkitės į parduotuvę, kurioje papuošalai buvo įsigyti, jei papuošalai buvo sugedę. Po apžiūros, už kurią atsakingi juvelyrinių dirbinių parduotuvės savininkai, pardavėjai jums nekokybiškas prekes, papuošalai gali būti pataisyti parduotuvės sąskaita arba pakeisti naujais. Jie taip pat gali būti grąžinami, jei reikalaujate.
3
Kilus abejonėms dėl papuošalų testo autentiškumo, paduokite raštišką skundą parduotuvės, kurioje papuošalai buvo įsigyti, vadovybei. Savininkas privalo savo sąskaita atlikti abejotinų prekių patikrinimą ir, jei jos bus pripažintos klaidingomis, grąžinti visą kainą. Jei vadovybė atsisako priimti papuošimą, paprašykite atsisakyti priėmimo kvito, kuris jums bus naudingas pateikiant skundą priežiūros institucijoms.
4
Kreipkitės į Valstybinius tyrimų rūmus arba Maskvos valstybinio universiteto Gemologinį centrą, kur jie atliks papuošalų profesinį egzaminą. Jei patikrinimo rezultatas rodo, kad jums buvo parduotas padirbtas daiktas, kreipkitės į gemologų (akmens specialistų) išvadą ir prašymą į Rusijos Federacijos federalinės antimonopolinės tarnybos teritorinį skyrių. Pareiškime nurodykite parduotuvės, kuri jums pardavė klastotę, koordinates.
- Juvelyrinių dirbinių pardavimas
- juvelyrinių dirbinių grąžinimo įstatymas
