Šildymo stoka daugiabučiuose namuose yra viena iš labiausiai paplitusių komunalinių problemų. Su gyventojais paprastai elgiamasi avariniu būdu, nes jie žino priežastį ir apytikslius jos pašalinimo terminus. Bet atsitinka taip, kad miestas ilgą laiką buvo prijungtas prie šilumos tiekimo, o jūsų stove liko šalta. Tokiais atvejais būtina skųstis.
Naudojimo instrukcija
1
Sužinokite, ar jūsų bendruomenėje yra viena skubios pagalbos tarnyba. Jos koordinates galima nurodyti kvituose, už kuriuos mokate už šilumos tiekimą. Tokios paslaugos telefono numeris turėtų būti parašytas kažkur prie įėjimo matomoje vietoje - pavyzdžiui, skelbimų lentoje. Tačiau šio reikalavimo ne visada laikomasi. Jei yra tokia paslauga, pakanka tiesiog paskambinti, jūsų paraiška bus perduota valdymo įmonei ar šilumos tiekimo įmonei. Nepamirškite paklausti apie paraiškos numerį ir sužinoti jį priėmusio darbuotojo vardą.
2
Vieningos skubios dispečerinės tarnybos teikiamos ne visose gyvenvietėse. Todėl gali būti, kad turėsite kreiptis į biurą, tiesiogiai atsakingą už jūsų namų šildymo sistemų būklę. Tai valdymo įmonė. Tokią organizaciją galima vadinti skirtingais būdais - būsto tarnyba, REU ir kt. Pavadinimas nurodytas komunalinėje sąskaitoje. Paskambinkite į valdymo skyrių, praneškite apie problemą, paprašykite paraiškos numerio ir gavėjo vardo. Taip pat galite susisiekti su valdymo įmone pateikdami rašytinį pareiškimą. Jis yra parašytas laisva forma - kaip ir visuose tokio pobūdžio dokumentuose, nurodoma, kam ir kam adresuotas skundas. Parašykite, kuriuose kambariuose nėra šildymo.
3
Jei valdymo įmonė nesiima jokių veiksmų, susisiekite su savo vietos administracija. Būsto ir komunalinėms paslaugoms tvarkyti reikalingas skyrius ar komitetas. Parašykite pareiškimą ir nepamirškite nurodyti, kad susisiekėte su valdymo įmone, nurodykite, kas priėmė jūsų prašymą, taip pat nurodykite jos numerį.
4
Apie ilgalaikį šildymo trūkumą galima pranešti būsto inspekcijai. Paprastai skundai šiai organizacijai yra efektyvesni nei valdymo įmonės. Būsto inspekcija išleis direktyvą problemai išspręsti. Geriausia susisiekti su būsto inspekcija raštu.
5
Prokuratūra gali apsaugoti jūsų teises. Patogiausia rašyti pareiškimą tiesiai vietoje, nes registratūroje ar pas sekretorių rasite dokumentų pildymo pavyzdžių.
6
Nuo 2013 m. Rusija nustatė vieną piliečių kreipimosi dieną - gruodžio 12 d. Šią dieną galite susisiekti su prezidento, gubernatorių, vietinių administracijų vadovų priėmimo kambariais. Informacija apie tai turėtų būti paskelbta oficialioje jūsų savivaldybės svetainėje. Pasitarkite su administracijos vadovu ir papasakokite jam apie savo problemą, taip pat papasakokite, kokių priemonių jau ėmėtės ir koks buvo rezultatas.
Naudingi patarimai
Ilgai nešildant, jūs galite būti perskaičiuoti. Norėdami tai padaryti, turite paskambinti valdymo įmonei ir paprašyti išmatuoti temperatūrą bute.
