Daugeliui iš mūsų teko susidurti su žemos kokybės prekėmis ar paslaugomis. Kaip surašyti skundą, tai yra pretenzijos laišką, norint grąžinti blogai išleistus pinigus ar pasiekti trūkumų ištaisymą ar piniginę kompensaciją.
Jums reikės
popierius, kompiuteris ar rašomoji mašinėlė, rašiklis.
Naudojimo instrukcija
1
Nustatykite siunčiamo dokumento datą ir numerį. Jei esate individas, nurodykite tik datą. Galite rašyti ir ranka, ir atsispausdinti skundą spausdintuve.
2
Nurodykite visą prekių ar paslaugų tiekėjo, kuriam pateiksite pretenziją, vardą ir pavardę. Būtinai įveskite duomenis apie tiekėją - teisinį adresą, mokėjimo duomenis, parduotuvės ar biuro, kuriame prekės buvo įsigytos, adresą.
3
Nurodykite tų dokumentų, kurie buvo sudaryti bendraujant su tiekėju, numerius ir datas. Tokie dokumentai yra: sutartys, garantiniai raštai, sąskaitos faktūros, atspindinčios prekių perdavimą, sąskaitos faktūros.
4
Užrašykite produkto ar paslaugos pavadinimą. Produktas turi būti nurodytas lydimuosiuose dokumentuose. Nepamirškite apie kiekį - vienetų prekėms ir vienetų aptarnavimui.
5
Parašykite, kas pažeidžiama parduodant produktą ar paslaugą, tai yra, pagrįskite savo teiginį. Teisingai parašykite skundą, neturėtų būti klaidų ir aprašymų.
6
Įrodykite žalą, t. Y. Pateikite visus turimus įrodymus. Tai gali būti nuotraukos, nepriklausomo egzamino rezultatai arba tiesiog rašytinis trūkumų aprašymas.
7
Nurodykite, ko tiksliai reikalaujate - kad padarytumėte žalą ar pašalintumėte trūkumus. Jei reikalaujate žalos atlyginimo, nurodykite sumą skaičiais ir žodžiais.
8
Jei turite kitų įrodymų, būtinai pridėkite juos prie skundo. Tai padidins skundo efektyvumą ir suteiks pasitikėjimo galimomis ginčų problemomis. Jei esate juridinis asmuo, nepamirškite įdėti antspaudo ir vadovų parašų.
9
Palaukite 30 dienų, o jei skundas netenkinamas arba jūsų reikalavimai atmetami, susisiekite su arbitražo teismu paprastai. Visas ieškinio senaties terminas yra treji metai. Tačiau, jei teisingai parašėte skundą, to nereikia.
