Pirkdamas kasdienes prekes, pirkėjas dažnai pamiršta nepajudinamą taisyklę - visada pasiimkite čekį, kad pirkimas būtų tobulas. Juk pardavėjo komentaras, kai grąžinamos nekokybiškos prekės, yra nuspėjamas - „be patikrinimo, jokio atsakymo“. Tiesą sakant, vartotojų apsaugos įstatymas (ЗОЗПП) tiesiogiai nurodo, kad neįmanoma išvengti pardavėjo atsakomybės dėl čekio nebuvimo. Tokiu atveju galite grąžinti pinigus už žemos kokybės prekes, teisme nustatę jų įsigijimo faktą.
Naudojimo instrukcija
1
Pagal ЗЗЗЗППП 18 straipsnio 1 dalį, pirkėjas, aptikęs trūkumų, turi teisę grąžinti pardavėjui nekokybiškas prekes ir pareikalauti grąžinti už jį sumokėtus pinigus. Jei neturėsite čekio ar kito mokėjimo dokumento už jūsų rankas, greičiausiai tokių reikalavimų savanoriškas įvykdymas neįvyks. Pateikite pretenziją pardavėjo vardu, kad būtų laikomasi ikiteisminės procedūros, norint išspręsti šią problemą.
2
Ieškinyje nurodykite visą pardavėjo vardą, pavardę, adresą ir paso duomenis. Apibūdinkite laisvą formą nuo prekių įsigijimo momento. Apibūdinkite, kaip ir kada atradote gaminio trūkumą, ir pateikite išsamų paties defekto aprašymą. Ieškinyje atskirai paaiškinkite, kodėl nepatikrinote įsigytų prekių (dokumento praradimas ar sugadinimas). Prašau pacituoti teisinę valstybę, būtent RF ЗЗПП 18 straipsnio 5 dalį, pagal kurią čekio nebuvimas nėra priežastis atsisakyti tenkinti jūsų reikalavimus. Rezoliucinėje ieškinio dalyje nurodykite savo reikalavimą grąžinti visą trūkumų turinčią prekę.
3
Nusiųskite šią pretenziją pardavėjui registruotu laišku su pranešimu. Nuo laiško gavimo dienos per 10 dienų turite būti patenkinti. Tačiau paprastai tais atvejais, kai patikros nėra, pardavėjas neskuba laikytis teisinių reikalavimų ir kreipiasi į teismą.
4
Pateikite ieškinį jūsų apylinkės teismo magistrato teismui, nurodykite pardavėją kaip atsakovą ir nurodykite bylos esmę bei jūsų reikalavimus, panašius į aukščiau aprašytus. Prie ieškinio pridėkite pardavėjui pateiktos pretenzijos kopiją.
5
Patvirtindami deklaruotos žemos kokybės prekių įsigijimo iš šio pardavėjo faktą, turėsite pateikti kitus įrodymus mainais į trūkstamą mokėjimo dokumentą (čekį). Kaip įrodymus teismas, be kita ko, priima jūsų pirkimo liudytojų parodymus.
6
Paprašykite teismo išklausyti jūsų liudytojų. Norint patvirtinti pirkimo faktą, paprastai pakanka dviejų liudytojų, patvirtinančių jūsų nurodyto produkto pirkimą iš pardavėjo. Ir teismas turi teisę priimti sprendimą grąžinti jums visos pinigų sumos, visos prekių vertės, sumą.
