Bet kuriai vyriausybinei agentūrai galite parašyti skundą, pareiškimą, komentuoti bet kurį klausimą. Yra keli būdai, kaip tai padaryti. Problemos esmė turėtų būti išdėstyta kiek įmanoma autentiškiau, geriausia - logiškai ir nuosekliai naudojant reikiamus dokumentus.
Naudojimo instrukcija
1
Pirmiausia nuspręskite dėl laiško temos. Koks jūsų tikslas siunčiant dokumentą organizacijai? Apibrėžkite pateikimo seką. Laiškas gali būti parašytas ir išsiųstas paštu, internetu arba el. Paštu.
2
Jei nuspręsite išsiųsti laišką paštu, paimkite A4 formato popieriaus lapą. Viršutiniame dešiniajame kampe parašykite „Rospotrebnadzor“ vardą, pašto kodą ir pašto adresą, tada nurodykite savo asmeninius duomenis, gyvenamąją vietą, pasirinktinai telefono ir el. Pašto adresus. Dokumento viduryje užrašykite žodį: pareiškimas, skundas, skundas.
3
Pradėkite rašyti nuo pat pradžių, aprašykite, kas paskatino kreiptis į vartotojų apsaugos organizaciją. Išsamiai apibūdinkite problemos esmę, venkite emocijų, rašykite tik faktus. Toliau nurodykite, kas jums nepatinka ir kur kreipėtės norėdami išspręsti konfliktą ar išspręsti problemą, apeliacijos rezultatus. Laiško pabaigoje išsamiai aprašykite visus reikalavimus, prašymus ar klausimus. Susikoncentruokite į konkrečius veiksmus ir pažeidimus. Nieko neišgalvokite ir nedarykite prielaidų.
4
Nuneškite laišką į bet kurį pašto skyrių, geriau, jei jį išsiųsite registruotu laišku su pranešimu. Tokiu atveju būsite tikri, kad jis pasieks adresatą. Paprastai tokio laiško pristatymo laikas skiriasi nuo 3 iki 15 dienų.
5
Jūs turite teisę išsiųsti laišką internete. Tai galima padaryti naudojant oficialias svetaines. Pavyzdžiui, Rusijos Federacijos vartotojų sąjunga. Turėtumėte eiti į svetainę, surasti stulpelį pavadinimu „piliečių kreipimai“ ir nurodyti problemos esmę. Tokiu atveju reikalaujama nurodyti jūsų asmens duomenis, kada, kur, kokiomis aplinkybėmis susidarė situacija, jūsų prašymus ar reikalavimus. Nereikia vadovautis emocijomis, stenkitės išdėstyti tik faktus. Visos paraiškos yra kruopščiai apdorojamos, jos ištiriamos, tikrinamos ir į jas atsakoma įstatymais nustatyta tvarka per 30 dienų nuo paraiškos pateikimo dienos.
6
Galite atvykti į Rospotrebnadzor asmeniškai. Tokiu atveju turėtumėte kreiptis į registratūros specialistą su vadovu arba palikti apeliaciją įstaigoje, kurioje asmeniui leidžiama priimti tokius dokumentus. Ir ten, ir ten jie pažymės jūsų kopijos priėmimą ir užregistruos jo pateikimo faktą. Atsakymas pateikiamas per 30 dienų, išsiųstas paštu. Jūs turite teisę pasiimti asmeniškai. Jei jums nepatinka šis įsakymas, susitarkite su savo viršininku, kuris vyksta dienomis, kurias nustato piliečių priėmimo grafikas.
7
Sužinokite „Rospotrebnadzor“ vadovo el. Pašto adresą. Oficialiai išnagrinėja visą šiuo adresu gautą informaciją ir pateikia atsakymą per priimtiną laiką. Kai kuriais atvejais laikotarpis gali būti pratęstas, nes tam gali prireikti papildomų apžiūrų, patikrinimų ir kitų veiksmų, tačiau ne ilgiau kaip 15 dienų.
