Deja, dažnai būna atvejų, kai įsigytas produktas pirkėją nuvilia. Pagal galiojančius įstatymus galima iškeisti ir grąžinti ne tik nekokybišką prekę, bet ir geros kokybės prekes, taip pat prekes, kurios tau tiesiog nepatiko dėl kokių nors subjektyvių priežasčių.
Jums reikės
- - popierius;
- - rašiklis;
- - tikrinti prekes;
- - pasas.
Naudojimo instrukcija
1
Vartotojų apsaugos įstatymo 25 straipsnyje pateikiamas nekeičiamų prekių sąrašas. Jei sąraše nėra įsigytos prekės pavadinimo, nedvejodami parašykite pretenziją dėl prekių grąžinimo laisva forma. Rusijos Federacijos teisės aktuose nėra dokumento, kuris reglamentuotų ieškinio nagrinėjimą. Ant tuščio popieriaus lapo užpildykite skrybėlę, nurodykite gaminį ar paslaugą parduodančios organizacijos vadovo vardą ir pavardes. Šią informaciją, taip pat visą įmonės pavadinimą, galite rasti parduotuvės ar skyriaus, kuriame pirkote, informaciniame stende.
2
Žemiau įveskite savo duomenis vardo, pavardės, pašto kodo ir pašto adreso, pageidautina, kontaktinio telefono numerio. Visus šiuos duomenis rašote viršutiniame dešiniajame tuščio popieriaus lapo kampe. Tada lapo centre didžiosiomis raidėmis parašykite dokumento pavadinimą: ieškinys arba pareiškimas. Taškas gale nenustatytas.
3
Pagrindinėje dokumento dalyje nurodykite: kada, kur, už kokią sumą įsigijote prekes. Nepamirškite nurodyti, dėl kokios priežasties tai jums nepatiko: dydžio, stiliaus, įrangos ir pan. Jei jo nėra ar jo nėra, aprašykite jį išsamiai. Tai bus įtikinamiau, jei nurodydami straipsnį nurodysite įstatymą. Parašykite savo reikalavimus, surašykite pridedamus dokumentus: grynųjų pinigų ar pardavimo kvito kopiją, liudytojų parodymus. Įdėkite numerį ir parašą. Padarykite pareiškimą dviem egzemplioriais. Palikite vieną su pardavėju, o antrą pasiimkite su savimi atitinkamu ženklu.
4
Jei pardavėjas atsisakė priimti jūsų prašymą ir įvykdė reikalavimus, tada išsiųskite dokumentą registruotu paštu su pranešimu nurodytu adresu prie įėjimo į pardavėjo skyrių ar parduotuvę.
Atkreipkite dėmesį
Galite grąžinti geros kokybės ne maisto produktą per 14 dienų nuo pirkimo dienos, jei bus išsaugotos jo vartojimo savybės, pakuotė, etiketės, antspaudai, geriausia - pardavimo kvitas ar kasos aparatas. Pastarojo nebuvimas neatima iš pirkėjo galimybės remtis liudytojų parodymais.
Naudingi patarimai
Grąžindami prekes turite turėti asmens tapatybės kortelę (pasą, karinį asmens pažymėjimą ir kt.). Jei jūsų apeliacijos metu pardavėjas neturi panašaus produkto, tada jūs turite teisę nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir parašyti prašymą grąžinti pinigus (25 straipsnio 2 dalis).
